Umah-hai is een goedlopende organisatie met een vlakke bedrijfsstructuur. De staf en het team bestaan uit ervaringsdeskundige medewerkers, met competenties en/of opleidingsniveau op relevante gebieden zoals: Management, rechten, sociologie en psychologie. Er is een combinatie van ervaringsdeskundigen met een relevante professionele opleiding en ervaringsdeskundigen die opgeleid worden binnen Umah-hai. Dit gebeurt intern d.m.v. coaching of extern d.m.v. scholing.

Umah-hai is een stichting opgericht met als doel het opzetten van woon/werkgemeenschappen met een ondersteunende functie en een familiair karakter. Waarden als veiligheid, respect, gelijkwaardigheid, wederkerigheid en vertrouwen spelen een belangrijke rol.

Umah-hai spreekt uitdrukkelijk van woon/werkgemeenschappen en niet van begeleide woonplekken. Umah-hai heeft inmiddels bewezen dat mensen die ondersteuning behoeven enerzijds, in de juiste omstandigheden anderzijds in staat zijn als volwaardig lid van de woon/werkgemeenschap,wijk, en maatschappij te functioneren. Sterker nog, door ons motto “Samen zorgen voor elkaar”  leveren zij een positieve bijdrage aan de maatschappij, buurt of wijk. Door bijvoorbeeld te werken in onze klussendienst. Een dienst die zich inzet voor sociale projecten maar voornamelijk natuurlijk door het bieden van begeleiding en ondersteuning aan lotgenoten maar ook aan andere kwetsbare groepen zoals ouderen met een hulpvraag of mensen met somatische klachten.